Poštovné zdarma nad 50 € Doručenie do 24h 🦄
Poštovné zdarma nad 50 € Doručenie do 24h 🦄
Obchodnej spoločnosti HighPony s.r.o. so sídlom: Lermontovova 911/3, 811 05, Bratislava – mestská časť Staré Mesto;
IČO: 56516193
DIČ: 2122334181
IČ DPH: SK2122334181
pre predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na internetovej adrese highpony.sk
1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi obchodnou spoločnosťou HighPony s.r.o., so sídlom Lermontovova 911/3, 811 05, Bratislava – mestská časť Staré Mesto;, IČO: 56516193, zapísanou v obchodnom registri (ďalej len „predávajúci“), a fyzickou osobou – spotrebiteľom (ďalej len „kupujúci“), ktoré vznikajú na základe kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke www.highpony.sk. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
1.2. Internetový obchod je prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na adrese www.highpony.sk (ďalej len „webová stránka“).
1.3. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle kúpiť tovar od predávajúceho, koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania (B2B vzťahy).
1.4. Produkty označené na webovej stránke ako „ZJEB“, „ZJEBANIE“ alebo podobné výrazy, ktoré sú súčasťou komunikácie HighPony, symbolizujú „ZBIERANIE“, „ZBERATEĽSKÉ ÚČELY“ a sú určené výhradne na zberateľské účely. HighPony jasne deklaruje, že tieto produkty nie sú určené na konzumáciu ani iné použitie, ktoré by bolo v rozpore s ich deklarovaným účelom. V prípade ak by zákazník nepochopil, že výrobok naozaj nie je určený na konzumáciu, nenesie spoločnosť zodpovednosť za negatívne následky, keďže konzumácia nie je účelom predaja produktov
1.5. Ustanovenia odlišné od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
1.6. Predávajúci je oprávnený znenie obchodných podmienok meniť. Zmeny a doplnenia obchodných podmienok budú zverejnené na webovej stránke predávajúceho. Práva a povinnosti, ktoré vznikli počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok, nie sú dotknuté.
1.7. Kupujúci môže predávajúceho kontaktovať aj telefonicky na čísle +421 951 981 838.
1.8. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym použitím produktov v rozpore s ich deklarovaným účelom. Všetky produkty sú určené výhradne na zberateľské účely.
1.9. Predávajúci opozorňuje, že akákoľvek komunikácia uskutočnená prostredníctvom asistenta umelej inteligencie (AI) slúži výlučne na všeobecnú orientáciu a zjednodušenie komunikácie so zákazníkmi a má informatívny charakter. Informácie poskytnuté prostredníctvom chatového asistenta umelej inteligencie nepredstavujú oficiálne, záväzné ani individuálne stanovisko predávajúceho, nenahrádzajú odborné poradenstvo a nie sú súčasťou zmluvných ujednaní medzi predávajúcim a kupujúcim. Predávajúci nezodpovedá za správnosť, úplnosť ani aktuálnosť informácií poskytnutých prostredníctvom asistenta umelej inteligencie a nenesie zodpovednosť za rozhodnutia alebo konanie kupujúceho uskutočnené na základe takejto komunikácie. Za právne záväzné a rozhodujúce sa považujú výlučne informácie uvedené v týchto obchodných podmienkach, na webovej stránke predávajúceho alebo poskytnuté predávajúcim v písomnej forme.
2.1. Na základe registrácie kupujúceho na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho užívateľského účtu a objednávať tovar (ďalej len „užívateľský účet“).
2.2. Pri registrácii a objednávaní je kupujúci povinný uvádzať správne a úplné údaje. Kupujúci je povinný aktualizovať tieto údaje pri ich zmene.
2.3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný tieto údaje uchovávať v tajnosti.
2.4. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť užívateľský účet kupujúceho, ak tento účet nebol používaný viac ako 2 roky alebo ak kupujúci porušil svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy. O zrušení účtu bude kupujúci informovaný vopred, aby si mohol stiahnuť svoje údaje alebo dokončiť prípadné nevybavené objednávky.
2.5. Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä z dôvodu nevyhnutnej údržby systémov predávajúceho alebo tretích strán.
3.1. Webová stránka obsahuje zoznam tovaru vrátane cien. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH).
3.2. Kupujúci vytvára objednávku prostredníctvom formulára obsahujúceho:
3.3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje súhlas s týmito obchodnými podmienkami.
3.4. Kúpna zmluva je uzatvorená doručením potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho.
4.1. Cena za tovar a náklady spojené s jeho dodaním môžu byť uhradené týmito spôsobmi:
4.2. Kupujúci je povinný zaplatiť celú cenu pred prevzatím tovaru, ak nie je dohodnuté inak.
4.3. Predávajúci si vyhradzuje právo vyžadovať platbu vopred pri objednávkach s vyššou hodnotou.
5.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade s platným zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
5.2. Pre uplatnenie práva na odstúpenie môže kupujúci kontaktovať predávajúceho
5.3. Tovar musí byť vrátený predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia na adresu Plavisko 1956/35, 034 01 Ružomberok. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru, ak nie je dohodnuté inak.
5.4. Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@highpony.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie zamietavo, alebo na žiadosť do 30 dní neodpovie, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Zoznam subjektov je dostupný na: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1
5.5. Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť aj prostredníctvom e-mailu. Stačí zaslať jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy na adresu info@highpony.sk. V e-maile je potrebné uviesť aspoň tieto údaje:
Odstúpenie je platné, ak je doručené v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar je následne potrebné zaslať späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia.
6.1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka.
6.2. Reklamáciu je možné uplatniť písomne alebo elektronicky na adrese info@highpony.sk.
6.3. Reklamovaný tovar musí byť doručený na adresu Plavisko 1956/35, 034 01 Ružomberok spolu s popisom vady a dokladom o kúpe.
6.4. Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia.
6.5. V prípade oprávnenej reklamácie hradí náklady na dopravu predávajúci.
7.1. Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
7.2. V prípade, že sú osobné údaje spracúvané na základe súhlasu (napr. newsletter, marketing), má kupujúci právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.
7.3. Webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie funkcionality a analytické účely.
7.4. Súbory cookies
Webová stránka predávajúceho používa súbory cookies, ktoré slúžia na zabezpečenie základných funkcií stránky, analytické účely a prispôsobenie obsahu používateľovi.
Používané sú najmä:
8.1. Verzia obchodných podmienky aktualizovaná dňa 20.01.2026.
8.2. Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky jednostranne meniť.
8.3. Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.
